В первой части трилогии о награждениях сотрудников рассказывается о цели поощрений и конкурсах. Награда - признание сотрудника лучшим, а конкурсы являются инструментом для увеличения объема продаж и улучшения внутреннего климата. В следующей части будет рассказано, за что следует награждать сотрудников. Автор призывает читателей поделиться своими историями и идеями в комментариях.